退換貨品政策

⚠️注意

【換貨】

換貨查詢

:: 錯發貨品、或有嚴重品質問題的次貨

換貨步驟：

1. 請把有問題商品拍照 (清楚註明訂單編號及商品編號) 並以電郵/ig inbox/wtsapp/signal途徑聯絡我們

2. 收到貨品符合退換資格之通知後，請把貨品以順豐到付形式退回給我們，我們將會承擔來回的運費。寄出後請通知單號，(不收平郵/郵局件)。退貨商品之運貨及寄失風險均須由客人自行承擔。

3. 我們會在收到客人已寄出貨品的通知後，7-14天內把貨品重新寄出。

* 如果該貨品已經斷貨，客人可以轉換其他款式，差額多除少補。在合理情況下，可全數退款。

:: 更換貨品碼數

如遇到以下情況, 客人可以申請退款：
- 如果貨品有損毀而該件產品已經斷貨；
- 已經訂購的貨品已斷貨；
- 已付款超過14天買未收到訂單確認通知

⚠️申請換貨的產品必需符合以下條件
1. 請確保貨品完整性（沒有使用過、人為損壞、氣味或者洗滌的痕跡；以及
2. 貨品仍然掛上商品原有而完整的標籤。
3. 基於衛生原則，貼身內著衣物，恕無法受理更換貨品。

【退款】

退款查詢

如遇到以下情況, 客人可以申請退款：
- 如果貨品有損毀而該件產品已經斷貨；
- 已經訂購的貨品已斷貨；
- 已付款超過14天買未收到訂單確認通知

退款步驟：

1. 請把有問題商品拍照並以電郵/ig inbox/wtsapp/signal途徑聯絡我們

2. 如貨品符合退款資格，我們會在10個工作天內透過你付款的途徑把全數退回。

我們恕不接受以下退換貨品的理由：

- 色差 / 顏色
- 輕微瑕疵：產品略帶小污漬，線頭，輕微勾線、甩線，歪線，雜線，未開鈕門
- 客人純粹不喜歡：質地、版形，不符合客人想像